麦积公安：用公安政务服务改革“小切口” 撬动营商环境大提升

麦积公安：用公安政务服务改革“小切口” 撬动营商环境大提升

近年来，公安政务服务改革作为优化营商环境的重要抓手，通过“小切口”创新举措，实现了服务效能的显著提升，为经济社会发展注入了强劲动力。在公安机关行政管理服务改革时代背景下，麦积公安正经历从传统管理型警务向现代服务型警务的深刻转型，坚持创新引领、科技赋能，积极探索公安机关在“人工智能”新时代为民服务的新思路、新模式、新举措，努力用指尖上的“警务”做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

“互联网+”  智慧引领科技赋能

科技是现代警务工作创新发展的重要“引擎”，近年来，麦积公安以跨部门大数据政务服务平台建设为突破口，聚焦打通数据壁垒，开辟了一条利用数字技术和数据资源优化公安政务服务工作的有效路径“互联网+”，全力打造“智能、快捷、高效、便民”的新型服务模式。行政审批室对接“数字政府”建设，重新梳理编制了甘肃省数字政府建设任务清单编制事项252项，推进名称、编码、依据、类型等基本要素“四级46同”；推进“互联网+监管工作”、公安部“互联网+政务服务”平台事项基本目录清单认领和编制工作，按照“应上尽上”原则，推动全区公安政务服务事项全部纳入全省公安一体化政务服务平台管理和运行，实现“一网通办”。按照“互联网+警务”的工作模式，麦积公安政务服务智能化水平跃上新高度，真正做到了让“信息通”代替“群众跑”。

“跨省通办”  服务先行高效便捷

“你好，我准备结婚，妻子户口想迁到麦积区，但来回跑实在是太远了……”“你好，我在外地上学，身份证丢失了必须要回原籍办吗？”“你好，我需要开具无犯罪记录证明……”面对这些问题，户政管理大队依托政策创新、技术升级、服务延伸，有效打破地域限制，简化办事流程，在辖区20个公安政务服务户籍窗口强力推进“全程网办”“跨省通办”“全城通办”等新型网办户政业务，推出“一网办”“一窗办”“一站办”等服务新举措，全面开启了公安户政业务“线下+线上”融合办理的新趋势，不断解锁空间限制，切实提高了办事效率，解决了群众“多跑路”、“折返跑”的难题。

“现在，户口迁移、身份证办理都可以申请‘跨省通办’，直接从网上办理，省时又省力；申领无犯罪记录证明只需从手机上注册登录‘甘肃公安微警务’，动动指尖，几分钟就办理完成了。”户政大队大队长张军向办事群众介绍道。2025年以来，户政业务“全程网办”通过甘肃公安政务服务平台户政缴费业务办理1341人次，审批户政业务办理85人次；“跨省通办”业务户口迁移421人次、首次申领居民身份证31张、户籍类证明开具5人次，群众通过甘肃政务服务平台线上申领无犯罪记录证明6046件。

“四策并驱”  协同增效提质升级

“自助签注真的是太方便了，有专业的人员指导，很快就完成了，效率非常高！”前来办理港澳通行证签注的李先生对出入境管理大队的智能办证服务赞不绝口。2025年，出入境管理大队始终秉持“出入有境、服务无境”的工作理念，积极回应群众企业期盼，严格落实各项便民利企举措。

为应对办证高峰期，保障办证工作高效开展，出入境管理大队创新制定应对策略、责任策略、服务策略、阵地策略的“四策并驱”措施，进一步完善服务机制，优化工作流程，利用全程导办、智能办理、延时服务、“绿色通道”等方式最大程度让群众办事省心、省时、省力，真正做到“特殊群体优先办、疑难问题用心办、为企解困加急办”。今年以来，出入境共办理各类有效证件1405证次，其中护照723件，港澳通行证675件，台湾通行证7件，为特殊群体开通“绿色通道”60余人次，“延时服务”80余人次。

“法治护航”  以打开路护企安商

“法治化营商环境需要全社会共同参与。我们不仅要当好‘护航员’，更要做好‘联络员’，让企业安心创业、放心发展。”经侦大队负责人庞彦强正在天水锻压机床（集团）有限公司开展“法治讲堂进企业”活动，为企业员工们讲解法律知识，提高他们的法律意识。

2025年以来，经侦大队为了打通服务企业“最后一公里”，主动与辖区企业合作建立警企互联机制，开通“警企直通车”，定期举办警企座谈会、法治宣讲等活动，深入了解企业需求，提供精准服务，利用新媒体平台加强法治宣传，提升企业和员工的法律意识。同时，积极开展“护企安商2025”专项行动，对恶意逃废债、商业贿赂、侵犯商业秘密等行为实施“全链条打击”。“这笔钱对我们公司来说太重要了，原本以为找不回来了，没想到你们帮我把钱追回来了，太感谢你们了……”这是受害人张女士接到追回的被骗资金后对民警激动地称赞。截止目前，经侦大队共成功破获2起职务侵占犯罪案、1起金融凭证诈骗案，抓获犯罪嫌疑人7名，挽回经济损失共计200余万元。

聚力政务服务“小切口”，撬动营商环境大提升。2025年，麦积公安将持续深化公安机关行政管理服务改革优化营商环境，因地制宜推出更多便民利企新举措，通过公安“放管服”改革更好的满足企业发展所需，解企忧、纾企困、暖企心，在提升政务服务质效上全面发力，努力营造政策更惠企、办事更方便、服务更贴心、群众更满意的营商环境，为麦积经济社会高质量发展贡献公安力量。