麦积区：用心办实事 倾情解民忧

用心办实事 倾情解民忧

长期以来，天水市公安局麦积分局深入开展"我为群众办实事"实践活动，坚持问题导向，全面了解群众生活中的困难和急难愁盼的问题，从身边小事做起，不断提升辖区群众的满意度和安全感。

户籍民警解民忧 群众致谢送锦旗

近日，石佛派出所辖区群众裴某某到所里办理业务，自称其本人的实际出生日期与身份证的出生日期不符，影响其享受养老保险等国家利民政策，现需修改。户籍民警了解具体情况后，通过翻阅大量户籍档案，找到了裴某某及其家人的老户底，并为其复印了相关的证明材料，同时耐心告知裴某某出生日期变更的相关事宜，户籍民警通过实地走访调查和裴某某提供的身份证明资料，印证了裴某某的实际出生日期，民警及时有效地为其办理了出生日期变更业务。

裴某某对派出所户籍民警热情负责、细致高效的服务称赞不已。

男孩不慎走失 民警暖心救助

10月27日，马跑泉派出所民警接到群众报警称：在辖区某回收站附近发现一疑似走失小男孩，请求帮助。接警后，民警迅速到达现场，原本情绪紧张的小男孩在看到警察叔叔后逐渐放松下来，经民警询问得知，走失男孩大约六岁左右，说不清楚家庭住址，也不知道其爸爸妈妈的电话号码。民警一边安抚小男孩情绪，一边牵着孩子在附近展开走访，在走访寻找的途中，刚好碰到来寻找孩子的家长。在确认该家长系走失男孩母亲后，民警将小男孩子妥善交给其母亲，并再三叮嘱家长，要好好看护小孩，一点儿都不能马虎，确保小孩在家人的视线范围内。

看到孩子安然无恙后，其家属对民警的热心帮助表示衷心的感谢

听障游客寻救助 民警点亮回家路

10月26日，桥南派出所接到热心群众报警电话称，有一位外地听障游客因迷路需要帮助。接警后，民警第一时间赶往现场。到达现场后，民警通过纸笔书写了解到该游客系河南来天水旅游，因听障及年龄大的原因找不到车站，无法购买回家的车票，民警不断安慰老人，让他不要过于担心。出于安全考虑，民警决定护送老人前往火车站乘车。将老人安全送到火车站后帮助老人购买回家车票。

老人对民警的及时救助表示了由衷的感谢，他激动地说：“真是太感谢你们了，如果不是你们，我真不知道该怎么办。”