天水市公安局麦积分局始终秉持“以人民为中心”的服务理念,把群众的“小事”当成大事,把群众的难事当成“心事”,以实际行动诠释为民初心,切实当好人民群众的守护者,不断提升人民群众的安全感和满意度。
出入境管理大队
全程“陪伴式”服务残疾人办证
8月12日,出入境管理大队迎来了一位特殊的群众,腿脚不便的路先生坐着轮椅来到出入境大厅申办出入境证件。因行动不便、对办证流程不清楚,他一直在大厅内焦急观望,出入境管理大队民警见状,主动上前询问,得知路先生要办理出境证件,民警立即按照“特事特办”的工作要求,为其开通“绿色通道”并优先办理。考虑到路先生行动不便,照相、采集指纹时大厅民警主动帮助其推轮椅,配合申请人采集照片,协助其按捺指纹、填写申请表,提供全程“陪伴式”办证服务。临走时,路先生对麦积出入境真情、真意、耐心、细致的工作态度表示十分的敬佩和由衷的感谢,激动地对出入境工作人员连连称赞。
突发交通事故
反恐大队暖心救助
近日,反恐大队执勤民警在G30天水东公安检查站开展日常盘查工作时,接到一位过路司机求助,称由于天黑路不熟悉,加之附近在修路,他视线受阻导致操作失误,车辆碰撞到了防护栏上。了解情况后,检查站民辅警第一时间赶赴现场,采取保护措施,及时检查乘车人员身体情况,在确认安全后,协助司机将车辆移动到安全地带并拨打事故报警电话。事故救援结束后,司机师傅紧紧握住执勤民辅警的手说道:“谢谢你们出手救援!真的是‘人民警察为人民’,给你们敬礼!”
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