麦积区：平凡小事“心暖心” 为民服务“心连心”

麦积区：平凡小事“心暖心” 为民服务“心连心”

天水市公安局麦积分局始终坚持以人民为中心，聚焦群众“急难愁盼”，不断提升公安工作服务质量，以“走心”的服务让群众“暖心”，将服务群众工作落实到细微处、点滴中。

马跑泉派出所

近日，胡先生将一面印有"尽职尽责贴心服务 热情帮助温暖人心”的锦旗送到马跑泉派出所户籍室，对户籍民警热情高效为民办实事的工作态度表示衷心的感谢！

几日前，胡先生来到马跑泉派出所户籍室咨询户籍信息变更项目业务，经了解，胡先生与妻子结婚变更户籍信息时，由于一时疏忽将户籍地址一组写成五组，当时也没有在意，现孩子上学需要，申请变更正确的户籍地址。了解基本情况后，户籍民警积极联系社区民警，并做了相关调查取证证实胡先生所说属实，随后户籍民警让胡先生准备好相关资料，为其办理了变更业务。“谢谢你们！我来办业务时观察许久，你们服务群众态度热情，耐心细致，真诚为群众解忧。”当胡先生把材料补齐后，拿到了崭新的户口簿时，激动不已，不停地向户籍民警连连道谢。

一面锦旗，一句感谢，是广大群众对户籍窗口工作满意度的直接体现。一直以来，马跑泉派出所始终把服务群众、维护群众利益和解决群众实际困难作为工作的出发点和落脚点，努力提升为民服务水平，用行动诠释新时代人民警察责任与担当，用“心”用“情”用“力”办实事，彰显为民初心。

道北派出所

群众利益无小事，一枝一叶总关情。近日，道北派出所民辅警在巡逻时，发现一名女子在街边流浪，“你家住在什么地方？这么晚为什么还不回家？”民警细致耐心地与该女子沟通。经了解，该女子是河南省驻马店人，来甘肃寻找朋友，结果朋友没有找到，身上的钱也花完了，现在身无分文，无家可归，已经好几天没有吃饭了。民警了解情况后，为该女子买了食物和水，并在征得其同意后，积极协调相关部门，将其送到天水市救助站进行了妥善安置。

民有所呼，警有所应。道北派出所始终践行“我为群众办实事”实践活动，坚持将群众的事放在心上，把暖心服务落到实处，积极为群众排忧解难，守护人民群众生命安全。

巡警大队

7月14日21时左右，巡警大队民辅警在麦积不夜城巡逻时，发现一名小男孩独自在马路上走来走去。考虑到步行街人来人往，民警立即上前将他带至一旁询问情况。由于男孩年龄小、情绪紧张、无法准确提供家长的姓名和联系方式，民警当即分头行动，一位留在男孩身边，等待可能回来找孩子的家长，一位前去站内调取监控。仅仅用时十分钟，民警便联系上了小男孩母亲。核实家属身份无误后，民警将小男孩交至其母亲手中。

“刚刚马路上人太多了，一转头我儿子就不见了，真是惊出一身冷汗。还好有你们的帮助，真的太感谢警察同志了！”见到儿子毫发无损，这位“粗心”的妈妈连声向民警道谢。