向“新”而行 用“心”服务 麦积公安“放管服”改革“热辣滚烫”新气象

一碗“麻辣烫”意外“烫”火了古老的天水城，随着“天水麻辣烫”经济的持续升温，全国各地的游客接踵而至，面对前所未有的新形势，天水市公安局麦积分局持续深化“放管服”改革，用“新”和“心”服务每一位前来办事的群众，用实际行动全力护航麦积经济高质量发展。

户政业务“跨域办理”新举措。户籍窗口是公安机关服务群众的“第一窗口”，是密切警民关系的“加油站”。麦积分局进一步深化公安“放管服”改革，户政管理大队依托户籍业务“全程网办”、“跨省通办”“全城通办”新举措高效、便捷服务群众，拓展跨域办理覆盖面，优化办事流程，提高服务效率，实现就近办、快捷办，不断提升群众获得感、幸福感和满意度，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”。截至目前，依托“跨域办理”办理身份证业务共服务群众2480人。

出入境“0”号窗口新体验。随着“天水麻辣烫”热度不断攀升，出入境业务办证大厅也迎来了新一轮证件办理高峰，不少外地游客也会前来办理业务。为了让老幼病残孕等特殊群体及“外地宝宝”感受到热辣滚烫的麦积公安政务服务新体验，出入境管理大队继续发挥“0”号窗口作用，拓宽服务范围，提供“一对一”陪伴服务，指派专人引导，全链条整流程为群众帮办事务，真正把“群众事”当作“自家事”，把“群众”当作“自己人”，让群众每一个需求都得到回应，让群众办事更加便捷。

车管窗口业务“网上办”新趋势。机动车注册登记、机动车申请合格标志、驾驶证初次申领、驾驶人审验等全业务全网可办……为适应“互联网+”发展新趋势，丰富交管业务网上服务范围，提升网上服务效能，聚焦民生热点，交警大队车管窗口积极指导群众下载手机交管“12123”APP并强力推行车管业务“网上办”，让群众所办业务一部手机就能搞定，不断满足人民群众对美好生活的向往。今年以来，引导群众“网上办”各项业务及线下业务办理共计13548余笔。

在“天水麻辣烫”经济发展趋势的带动下，麦积分局积极利用特殊地理优势，借力打造麦积公安旅游警务，优化服务举措，提升服务质效，聚焦群众所盼、企业所需，探索创新精准、便捷的服务群众新举措，创立优质高效的政务服务新品牌，开创麦积公安“放管服”改革“热辣滚烫”的新气象！