天水市召开2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会

3月12日，市政府新闻办、市市场监管局、市消费者协会联合召开2024年“3·15国际消费者权益日”新闻发布会。市市场监管局相关负责人通报了全市市场监管领域消费者权益保护工作情况和2024年重点工作计划，并分别就我市当前食品安全、特种设备监管、消费者投诉热点等方面情况回答了新闻媒体记者提问。

2023年，全市市场监管系统和消协组织围绕全市中心工作，全面实施市场主体培育“五转”工程，常态化开展质量技术帮扶“提质强企”行动，新培育国家级知识产权示范企业2家，完成“个转企”1017户、新增经营主体2．44万户，全市各类市场主体累计达20．44万户；全面落实食品安全“四个最严”要求，切实保障人民群众“舌尖上的安全”。围绕药品安全、医疗美容、物业服务、特种设备安全监管等方面开展专项治理行动，严厉打击虚假宣传、制假售劣、侵权假冒等违法行为，维护了公平有序的市场环境，保障了人民群众生命健康安全。2023年，全市市场监管系统共登记受理群众反映问题10745件，查处侵害消费者合法权益案件713起，为消费者挽回经济损失300余万元。吸纳发展在线消费纠纷解决平台企业400户，促进了消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业；利用“3·15国际消费者权益日”、世界知识产权日、全国食品安全宣传周等重大活动时机，全方位、多层次开展政策宣传咨询活动，普及消费维权知识，倒逼经营者落实主体责任，营造安全放心消费环境。评选出60户市级“放心消费承诺”示范单位，树立典型标杆，营造良好的舆论氛围。