小事不小 “请允许我为你们手动点赞！”

天水市公安局麦积分局出入境管理大队牢固树立以人民为中心的发展思路，聚焦新时代公安出入境工作新使命、新要求，坚持“群众利益无小事”和“小事不小看、小事当作大事办”工作理念，切实解决好人民群众的“急难愁盼”问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

——认真履职，以专业素养高效服务获得群众认可

一封封感谢信，蕴含着浓浓的警民鱼水情深，不仅是人民群众对麦积公安出入境的认可与赞誉，亦是麦积公安忠诚为民的缩影。

1月3日，吴女士来到出入境办证大厅办理护照，用了不到二十分钟便办结了业务，吴女士特别感慨，在表达着谢意的同时，留下了一份写有“工作流程熟悉，业务办理迅速，服务热情，急人民群众之所急，十分感谢”字样的留言。而民警似乎已经习惯了办理业务的一切流程，并没感觉到为吴女士特意做了什么，吴女士也看出来工作人员的疑惑，主动解释道：“我也是一名窗口工作人员，今天来这里办证，不但让我看到了你们业务的熟练，也让我感受到了你们对群众的热情，非常值得我学习和思考，感触很深！”

——以人为本，用真诚耐心优质服务赢得群众赞誉

一份责任，一份担当，是小事，却也是大事，只要关乎人民群众的利益，我们都将全力以赴。

1月4日，程先生因为一件相当棘手的事情来到麦积分局出入境接待大厅寻求帮助，窗口民警了解具体情况后，立即跟骨干民警多方协调，开通绿色通道，快速解决了程先生的燃眉之急。“工作认真，服务态度好，业务办理快”，不善言辞的程先生通过办证大厅的留言薄表达了自己的感谢。

麦积公安出入境将继续在强服务、惠民生上下功夫，以解决群众急难愁盼问题为出发点和落脚点，全力维护群众切身利益、有力守护百姓出入平安。