近日，据媒体报道，有人反映云南当地旅行社再现不接待记者事件。事实上，云南此类事件半年前就已发生过，此次又被媒体曝光，再次引发较大关注。
旅行社称不方便接待记者
据贵州广播电视台公共频道报道，11月25日，市民苏女士在向飞猪平台“菠萝很忙旅游旗舰店”客服人员做行前咨询时，被告知不方便接待记者。根据苏女士提供的对话截图显示，不方便接待记者的相关字样被写入了旅行社的预定须知。旅行社客服表示，此举是为避免景区内的推销人员带来的困扰。
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此外，苏女士还透露，客服要求该市民在和地接人员交流时，不要将记者身份告知对方，并称其他旅行社也都有同样的情况。
11月29日，法治网记者向该旅行社咨询记者能否参团出游。客服表示，一直都是正常接待的。
法治网记者在就相关事宜向飞猪平台核实时，飞猪方面明确表示，平台经过调查，商家在预订须知中描述不当的情况属实，飞猪在《自由行/跟团游商品发布标准》第四条“通用发布标准”中明确规定，不得以任何理由、以职业等因素限制消费者购买商品。飞猪已要求商家即刻整改并根据该规则对违规商家进行处罚，非常抱歉给消费者带来不好的体验。
云南当地旅行社“职业歧视”不止一次发生
事实上，云南当地旅行社不接待记者律师等“敏感职业”游客的情况不止一次发生。早在2017年，央广网就曾曝光部分云南旅行社明确规定不接受记者、律师或导游等职业人员参团，随后相关旅行社进行了整改。
今年7月，有网友曝出，云南当地旅行社不接待记者等职业人员。相关报道出来后，云南省文旅厅表示正调查核实。
据媒体报道，一位新闻从业者在朋友圈爆料称，自己在网上团购预订一家云南旅行社时，因持有记者证被客服建议不要跟团。记者随后调查采访时也被相关旅行社明确告知“没办法接待记者，也没有旅行社愿意接待记者”。客服表示，云南导游负面较多，一般情况下不愿意接待记者，担心给旅行社“招黑”。
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此事引发公众热议。针对媒体报道称“云南部分旅行社禁记者、律师参团”一事，当地文旅厅相关负责人在接受媒体采访时表示正在核实调查，同时否认旅游秩序整治工作松弛和摆烂说法。
云南省旅行社协会还在其官方微信发布《给关注和厚爱云南旅游的朋友们一封公开信》，邀请各行各业的朋友们，特别是媒体朋友来云南参团旅游。“永远欢迎大家秉持理性的消费观念，来参加云南的旅游团。”
对此，《法治日报》律师专家库成员、北京盈科（淮安）律师事务所监事会主任滕庆红分析，旅行社对记者和律师等作出的限制不合理,而且涉嫌违法。《中华人民共和国旅游法》规定旅游者享有自主选择权，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益，不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。“某些旅行社禁止记者、律师参团不仅涉及职业歧视，破坏了市场秩序，同时违反平等原则，剥夺了消费者的自主选择权，侵犯了消费者的合法权益，涉嫌违法。”
当地加大旅游市场秩序治理力度
近年来，云南旅游业蓬勃发展的同时，强迫购物、不合理低价游等市场乱象丛生，引发广泛关注。
事实上，云南当地文旅部门曾多次对旅游乱象进行整顿，也特别强调旅行团不得对记者、律师等职业区别对待。
云南一家旅行社从业人员赵辉（化名）透露，“这几年其实好多了，旅游市场秩序的整顿力度也很大。前些年一些记者都上过旅行社的‘黑名单’，就怕他们参加旅游团是过来‘挑刺’的。”
对此，浙江旅游学院傅林放教授表示，拒绝记者、律师这类情况多年来屡见不鲜，这种职业歧视，一是因为旅行社的“零负团费”模式在这类游客身上行不通，赚不到钱；二是害怕该类游客突出的维权能力和监督意图。越是怕维权监督，越是说明侵害游客权益问题的严重性，这也说明旅游市场治理任重道远。“地方政府迫切希望旅游市场红火，客流增加，但千万不能因此姑息了那些违法经营活动，否则就是饮鸩止渴，最终凉了游客的心，坏了整个市场。”
今年7月，在云南省文化和旅游厅举办的2023年全省旅游经济发展新闻通气会上，云南省文化和旅游厅党组书记、厅长赵国良说：“我们对一切旅游乱象坚决说‘不’！”他表示，云南正统筹协调各级各部门执法力量，加强旅游市场整治，坚决保障广大游客合法权益。
对于旅游市场乱象的治理，傅林放教授建议：第一，加强宣传，让游客了解“零负团费”的套路，不被坑，知道如何维权，压缩“零负团费”的生存空间；第二，对于存在不合理低价竞争的市场和区域，应加强明查暗访，主动发现违法经营线索，把问题解决在萌发阶段；第三，对于购物和自费项目安排环节，存在违法行为的旅行社导游人员，应始终保持严格执法的高压态势；第四，加强目的地旅游购物商店的检查，针对频繁爆出强迫、变相强迫购物的关联购物店，应当依法整治清理；第五，做好投诉处理工作，确保受损游客及时得到救济，避免形成负面舆情，影响当地及企业声誉。
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