麦积公安夯实便民利民举措 提升户籍窗口服务质效

今年以来，天水市公安局麦积分局户政管理大队不断深化“放管服”改革，紧紧围绕“优化流程、数据共享、精简材料、绿色通道”等举措提升便民利民水平，提高户籍窗口服务质效，为优化辖区营商环境贡献力量。  

优化户籍业务办事流程，架好服务群众的“连心桥”。麦积公安户籍窗口利用“跨省通办”、“全程网办”、“一窗通办”等“放管服”改革举措，依托“甘肃公安政务服务平台”和“甘肃公安微警务”微信小程序实现线上户籍业务办理“零跑路”，从以前的线下定时定点办理到现在的线下和线上相结合全时空守候办理，让群众办理户籍业务更省时省力，体验感更舒适。今年以来，共办理“跨省通办”户籍业务1418件，“全程网办”业务8380件。  

强化户籍窗口数据共享，织好服务群众的“户籍网”。麦积公安率先在全区20个户籍服务窗口实现数据共享，打破地域限制，利用“全城通办”服务新模式，满足了群众办理户籍业务“就近、便利、高效”的需求，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。今年5月以来，共办理“全城通办”户籍业务368件，办理居住证1220张。  

精简办理户籍业务材料，做好服务群众的“加减法”。麦积公安分局户政管理大队不断健全业务学习机制，用常态化户籍业务学习的“加法”，针对群众办事的“急难愁盼”问题修订完善业务细则，做好精简材料的“减法”。  

开通便民利民“绿色通道”，建好服务群众的“应急道”。麦积公安户政管理大队秉持服务群众没有最好，只有更好的理念，立足常态长效，急群众之所急，想群众之所想，积极开拓中、高考学生、行动不便的老年人、残疾人等特殊群众办理户籍业务的“绿色通道”，对有紧紧事情的群众推出陪伴式服务，做到急事急办、即来即办，最大限度满足群众的办事需求。今年以来共为特殊群众上门办理身份证12张。