上门办证“零距离” “一拍一照”总是情

为解决特殊群众办证难题，10月18日上午，天水市公安局麦积分局户政大队民警前往一名特殊儿童的家里，现场采集照片帮助其办理了一张居民身份证。    

对普通孩子来说，办理身份证可以通过“满意拍”选择照片，提交资料录入信息就可以“一站式”办结，但是对于那些“特殊”的孩子来说，办理身份证并不是容易的事情。

小女孩李某某，今年16岁，身患多重疾病，不能和正常人一样坐立，因无法拍照一直未办理身份证。近期，户政大队民警得知小女孩的情况后，与其家人提前沟通约定时间，18日上午，户政大队民警前往小女孩的家中为她拍照办理身份证。因长期卧床，小女孩浑身发软，遇到陌生人感觉有点害怕，民警首先用手势和她交流，平复她的心情，然后通过平躺，辅助正坐等方式进行采集照片,通过反复尝试，终于拍出了满意的照片。小女孩的奶奶对民警说:“太感谢你们了,为孩子耐心拍照办理身份证。”小女孩的妈妈对民警说:“感谢你们为我家小孩拍照办理身份证，帮助我们解决了一个难题。”民警告诉其家人等孩子的身份证办好以后会及时送达。  

麦积公安户政大队主动上门办证，用暖心、贴心、舒心、安心、放心的“五心”服务，解决特殊群众办理身份证时急难愁盼等困难，切实提高群众对户籍业务的满意度。接下来，麦积公安分局户籍服务窗口将持续为特殊群众纾困解难，用心用情用力服务好辖区群众。