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9月27日，甘肃省天水市公安局麦积分局火车站警务室接指挥中心派警，称在辖区火车站出站口有两人之间发生争执。接警后，警务室民警快速出警到达现场，该男子称自己刚到出站口，这名女子便对其无缘无故的谩骂指责，随后民警与该女子进行简单交流，发现该女子表情木讷，答非所问，一直自言自语，不能正常表述自己的身份和家庭住址。

由于情况特殊，民警便安抚男子情绪，该男子同意不再追究该女子的谩骂行为。

于是民警将该女子带回警务室，在核查清楚其身份信息后，警务室民警便将该女子送往其母亲身边，当家属见到民警将该女子安全护送回家，激动地落下了泪，忙对民警连连道谢。临别之际，民警叮嘱女子家属要对其细致监管，悉心照顾。防止此类事件再次发生。