暖心调解不停歇 化解矛盾在苗头

暖心调解不停歇 化解矛盾在苗头

自夏季行动开展以来，天水市公安局麦积分局以创建“枫桥式公安派出所”为抓手，紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，建立健全多元化矛盾纠纷排查化解体系，用心用情解开群众“心结”，切实解决群众“急难愁盼”问题，从源头上预防和减少矛盾纠纷，不断提高人民群众的安全感、满意度。

近日，中滩派出所接群众报警，称辖区某村有人发生矛盾纠纷，请求出警。接警后，民警立即赶到现场，经了解得知，张某某因没有及时给孩子做饭，被丈夫蒲某某指责，双方发生口角冲突，张某某在拿烧烤铁夹指骂蒲某某时，被蒲某某将嘴部抓伤。了解情况后，民警现场进行了调解，晓之以情、动之以理，最终双方都认识到自己的错误，握手言和。

近日，渭南派出所接到辖区群众危某报警称，其丈夫要对其动手，请求出警处理。接警后，民警迅速到达现场，只见双方吵得面红耳赤。为防止矛盾进一步升级，民警第一时间将两人分开并了解情况。经现场了解得知，两人前几天因家庭琐事发生矛盾造成误会，当日又因为言语不和，互相争吵，甚至拉扯推搡。了解情况后，民警分别对二人做思想工作，帮助其分析自身存在的错误，希望夫妻两人互助互爱，互相包容。经过民警一个多小时的耐心劝解，双方都认识到自身存在的错误，并表示以后遇到问题会好好沟通，互相信任包容。至此，该起矛盾纠纷得以妥善化解。

近日，桥南派出所民警在辖区走访时了解到，家住某小区12楼的焦女士与13楼的高龄老人胡某因噪音问题积怨已久，多次发生争执，物业工作人员多次协调无果，导致矛盾升级。了解事情原因后，为避免矛盾进一步激化，9月22日，桥南派出所民警联合社区、小区物业等有关单位工作人员走进当事人所在小区，认真听取双方诉求，以案说法，循循善诱，从多角度对双方进行劝解。最终，在民警的不懈努力下，双方当事人握手言和，这起因邻里琐事引发长达一年的矛盾纠纷得以成功化解。