7月9日10时20分许,甘肃省天水市公安局麦积分局巡警大队火车站警务室民警巡逻时,在天水火车站广场发现一老人漫无目的地游走,民警遂上前进行询问,经了解老人姓覃,今年74岁,其自称从河北保定独自坐车来天水找亲戚,因天气炎热巡逻民警将老人带至火车站警务室休息。随后民警询问详细情况时才发现老人在天水并未有任何亲戚,而是和儿子因为家庭矛盾原因才离家出走来到甘肃天水,了解情况后,值班民警一边安抚老人情绪,一边立即联系其老人河北保定的儿子,在民警积极调解下老人和儿子化解了矛盾并同意购票回家。
随后民警陪同老人前往火车站购票大厅购买了回家的车票,并告知老人儿子车次时间等信息,叮嘱其务必要在保定站接站。民警将老人送到候车室并为老人购买了面包,泡面,矿泉水等路上吃的食物,临别时,覃老太激动地拉着民警的手表示感谢。
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