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天水税务:“三抓三促”提升满意度

新天水讯  天水市税务局紧扣“三抓三促”行动总体要求,以进一步提升纳税人缴费人的办税体验感、获得感为出发点,深化“放管服”改革,助力税收营商环境再优化,严格落实大企业涉税诉求快速响应机制,针对大企业纳税人涉税诉求,推动“幸福两单”和“首席联络员”两项服务机制落实,主动提供个性化纳税服务,帮助企业解决办税缴费过程中的堵点、难点、痛点问题,以更优服务、更高标准为企业发展保驾护航。

天水市税务局整合现有服务资源,贯彻落实省局电子税务局制发的“幸福菜单”,以清单列表的方式告知企业可以享受的税费优惠政策。企业只需要通过点击确认,就可以通过申报“一键享受”,保证优惠政策“愿知尽知”“愿享尽享”。在政策享受的基础上,天水市税务局进一步推进服务精细化和智能化,通过电子税务局为享受“缓、减、降、退、免”税费优惠政策的14077户次纳税人,精准推送已享政策的“红利账”,让税费优惠政策变成纳税触手可及的“幸福感”,持续增强依法纳税缴费、依规享受优惠政策的示范效应。

天水华天科技股份有限公司是中国A股市场上“半导体”高潜力核心龙头企业之一,今年年初,天水市税务局为企业精准推送“幸福账单”3份,计算出已享税额5000余万元。企业办税人员韩会计说道:“税务局推出的‘幸福两单’,让我们一键享受税费优惠,一表明晰已享红利,进一步增强了企业发展的信心和底气。”

为进一步提升大企业纳税服务层次,及时解决企业生产经营和对外投资的涉税问题,实现税企间的实时互动和无缝衔接。天水市税务局大企业管理部门按照省局印发的《大企业首席联络员管理办法》,为大企业配备首席联络员,配合省局开展常态化“总对总”沟通联络、事项协调和问题解决等方面的工作。

自首席联络员制度建立以来,天水市大企业管理部门致力于帮助企业解决热点难点问题。以税企互访、上门走访、税企沙龙、联席会议等方式畅通税企高层沟通交流的渠道,按需与企业随时沟通联络,全面掌握企业发展动态,及时了解企业涉税诉求,创新“一企一策”个性化服务,确保政策精准辅导,构建“全税种、零距离、实时化”的大企业税政咨询渠道,有精度、有深度地开展宣传辅导,打好定制化政策落实牌,确保企业涉税诉求“件件有落实,处处有回应”。

天水市税务局将以开局就是决战的干劲抓发展,以起步就是冲刺的拼劲促增长,不遗余力的持续优化税收营商环境,用税务人员的贴心服务换取企业发展的“后顾无忧”,为服务企业和社会经济高质量发展贡献税务力量。安志宏

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