市文旅局积极开展星级农家乐服务质量提升专项整治行动

市文旅局积极开展星级农家乐服务质量提升专项整治行动

为促进我市农家乐行业进一步规范市场秩序、净化消费环境，提升服务品质，市文化和旅游局积极开展星级农家乐服务质量提升专项整治行动。

一是配合天水市市场监督管理局起草下发《关于做好农家乐安全生产监管工作的通知》，并联合印发《关于开展旅游饭店及农家乐行业服务质量提升专项整治行动的通知》，明确专项整治行动的工作目标和任务。二是充分发挥旅游市场综合监管机制职能作用，积极联合市场监管、卫生、消防等部门开展联合检查，对26个不符合星级农家乐等级标准的给予取消星级农家乐资格。三是加强对星级农家乐的复核复评，重点对麦积区的麦积镇和甘泉镇共20个星级农家乐进行了检查，从接待设施、安全管理、环境卫生、特色项目等方面进行了指导，对检查中发现的未明码标价、服务设施设备老化、私拉乱接电线、环境卫生有死角等问题，现场提出了整改意见并限期整改。四是积极组织星级农家乐负责人及从业人员共40余人次参加市县文旅部门举办的乡村旅游培训班，通过理论培训、实地考察、座谈交流等方式，提高认识、开阔眼界、拓宽思路，增强了综合素质和专业技能，提升了管理服务水平。

下一步，市文旅局将在专项整治行动的基础上，按照甘肃省农家乐等级划分与评定暂行标准，严格进行复核复评并重新挂牌，加强业务技能培训和指导，持续提升星级农家乐服务质量，助推乡村旅游产业高质量发展。