天水市文旅局赴青鹃山国际旅游度假区开展文明旅游志愿服务活动

为进一步落实市委市政府创建全国文明城市重大决策部署，高质量开展党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，强化文明旅游宣传引导、主题实践和示范引领，大力倡导爱护环境、保护生态、绿色出游，形成文明、健康、绿色旅游新风尚，9月3日，天水市文旅局组织志愿者服务队深入青鹃山国际旅游度假区，通过景区咨询、便民服务、文明引导等各类志愿服务，以最热情的微笑、最周到的服务迎接广大市民游客，推进文明旅游落到实处。

活动中，志愿者发放文明旅游行为指南、公民旅游文明行为公约、文明旅游提醒语、旅游突发事件应对手册、“魅力天水精品旅游线路”等宣传彩页500余份，引导广大游客文明游园、爱护环境，争做文明市民。并对园内游人随地吐痰、乱扔垃圾、任意踩踏草坪等不文明行为进行劝导，教育广大游客遵守社会公德，提高环保意识，爱护景区环境，主动践行文明旅游公约。

在青鹃山国际旅游度假区停车场、游客服务中心，志愿者帮助规范景区秩序，引导车辆有序停放，提醒游客主动测温、正确配带口罩。按照“限量、预约、错峰”的要求，通过控制人流、实行分时段间隔入园，做好环境卫生保洁、公共设施消毒等疫情常态化防控工作措施，用实际行动为游客传递温暖，为文明旅游赋能添彩。同时，督促青鹃山国际旅游度假区进一步提升景区智慧化管理水平，健全旅游投诉处理机制，落实落细安全生产主体责任，大力提升安全文明管理水平，积极创建4A级旅游景区。

在此次文明旅游志愿服务活动中，市文旅局志愿者以实际行动生动诠释了志愿服务精神，用心、用情为游客提供高质量服务，增强了市民文明出游的意识，营造了文明和谐的旅游环境，展现了“文旅铁军”风采，为创建全国文明城市贡献了文旅力量。