提醒|购买春运火车票 这些规定请留意

原标题：购买春运火车票 这些规定请留意

春运期间火车票一票难求，如何才能轻松购票，按时回家呢？本报就近日来旅客在购票过程中比较集中的问题作了梳理，并进行了采访解答。

【购买儿童票】

问题一：到底多高的儿童应该买票？

据铁路部门介绍，身高在1.2~1.5米的儿童应买儿童票，身高超过1.5米时应买成人票，1.2米以下的儿童随同成人旅行可不买票。

问题二：为什么带两个不到1.2米的儿童，工作人员要求补一张儿童票呢？

按照铁路有关规定，一名成人旅客可以免费携带一名身高不足1.2米的儿童。如果携带身高不足1.2米的儿童超过一名时，其中一名儿童免费，其他儿童应购买儿童票。

特别提示一下，儿童票可在(www.12306.cn)网站或铁路12306手机APP购买。如果通过12306手机客户端购买儿童票，在界面长按成人类型的乘车人，可以自动添加同行儿童类型的乘车人进行购票，若购买儿童票时使用的是同行成年人身份信息时，取票时可使用该成年人身份有效证件直接取票。

【身份证丢失或忘带】

问题一：如果身份证丢了，怎么买票或乘车？

可持身份证复印件、户口簿、临时身份证明直接到窗口购票。乘车时，可持户口簿原件或临时身份证明乘车。

问题二：临时身份证明在哪儿办理？怎么办理？

首先，你需要持能够证明本人身份的证明信和一张一寸免冠照片，然后到车站售票大厅找到铁路公安制证窗口进行办理。办理过后，临时身份证明当天使用有效，同一城市的车站可以通用。

【退票】

问题一：要是取消行程，怎么退票呢？

如果是网购车票尚未取票，开车前30分钟以上，可在网站办理退票。否则，只能在开车前到车站退票窗口办理。