甘肃:对重大旅游市场秩序事件要实行督办问责

甘肃省将试点开展旅游综合行政执法体制改革

对重大旅游市场秩序事件要实行督办问责

据每日甘肃网5月13日讯(兰州晨报记者梁峡林)为依法规范旅游市场秩序，省政府办公厅日前下发的《关于加强旅游市场综合监管的通知》明确指出，我省将创新旅游市场综合监管机制，试点开展旅游综合行政执法体制改革，建立大景区旅游综合执法平台，对重大旅游市场秩序事件要实行督办问责。

《通知》指出，各有关部门要定期公布违法违规旅游经营者和从业人员旅游经营服务不良信息记录，加强信息互通，建立失信企业协同监管和联合惩戒机制。建立“红黑榜”信息发布制度，大力表彰优质服务、诚信经营企业，曝光违法违规、侵害旅游者合法权益的企业。要制定重大旅游事件督办问责制度，对有社会影响的旅游市场秩序事件，要实行督办问责。

《通知》要求，各市州政府要在2016年6月底前，指定统一的旅游投诉受理机构，确保机构到位，旅游投诉渠道畅通。