甘肃住房公积金12329热线开通

据西部商报报道(记者 徐静雯)我省12329住房公积金服务热线已于近日开通运行。

记者从省住房资金管理中心获悉，我省12329住房公积金服务热线采用电话自助查询(IVR)和人工坐席服务相结合的方式为用户提供公积金各业务咨询服务。自助语音服务，通过语音播报提供住房公积金相关政策、办事指南、个人账户情况的自助查询服务，24小时在线，市民可以随时拨打；人工咨询服务时间为工作日上午8：30至12：00，下午1：00至6：00，由专业客服人员一对一提供住房公积金缴存、提取、贷款政策、业务办理条件、要件、流程等方面的咨询。