用情打开黑人兄弟的“心锁”

用情打开黑人兄弟的“心锁”

---中交四航局纳米比亚项目企业文化札记

本网特约撰稿人常魁星   通讯员 张春林  龚 剑

“木雕，好好看，不贵”，在纳米比亚鲸湾市街头，几个黑人商贩用着生硬的中文向中国人推销当地特制的木雕。中国人停下脚步，细细欣赏，一番讨价后将几个小木雕买下，彼此相视而笑。

这是在中交四航局纳米比亚项目工地经常可以看见的一幕。与进场之初当地媒体大肆宣扬“中国威胁论”相比，项目部通过制定实施一系列的公关计划和基础管理工作细则，用塑造企业文化来搭建两国沟通的桥梁，逐步打开了黑人兄弟的“心锁”。

 “不再是入侵者”

“中国人的消费方式我很喜欢，他们的到来给我带来了财富，但是普通百姓就不一定了”，当地超市营业经理Joseph调侃说，“很多当地超市的生产力有限，而因为中国人的消费一度导致供货不足。”

司机anton则打开他的Facebook：“invader（入侵者）of Namibia。”社交媒体一度排满了中国人夸张的购买行为，当地社会抵触情绪沸腾了。媒体们顺势夸大中国人的“入侵”，甚至把中国工人描述为“流放犯”， 项目部在当地的经营和生产工作受到了很大的阻力。

鉴于此，项目部咨询了当地的公关公司，制定了严谨的宣传计划——召开媒体开放日。2015年3月27日，项目部邀请了《太阳报》、《独立人报》、《新时代》等20多家纸质和电视媒体到项目部参观报道，让他们面对面地了解工程建设的规模、工艺工法、需求人员等信息。来访媒体看到了中国企业对建设标准的严格要求、对环境保护的重视及对工人大胆使用的态度，使他们信服了。而后，各大媒体实事求是的报道，在舆论导向上为项目部的生产经营创造了条件。

现在，当地司机开着车和普通中国工人走上街头，穿着相同的工作服，如果不是彼此的肤色差异，真有哥俩齐出游的错觉。项目部在舆论战场打了漂亮的一仗。

“黑人兄弟笑了”

“谢谢公司的培训，不仅我熟悉了中国的设备，而且这种培训使我的收入大大增加。家里的几个孩子天天吃牛肉了。”卡车司机Only和Jacobu异口同声地说。

项目部为达到培训当地劳工707人次，用工工时22.9万个的目标，细化培训和用工计划，要求每个部门班组要在规定时期内实现劳工的技能培训，对于培训的工种和内容都要有严格的培训资料和信息记录。经过一年多的精心经营，项目部在册劳工数量已经达到了385个，用工工时超过了15万，培训人员接近200人次。项目所有的自卸车、装载机、门机操作手都是当地劳工，部分桩机、船舶亦可交给当地工人独立操作。

如今，在纳米比亚集装箱扩建码头施工现场，一辆辆“陕汽”卡车和油罐车来回穿梭运输，预制场的门机往返运转，更有海上的交通艇不停地来来去去。而仔细一看，这清一色的中国设备上面，操作的都是“正宗”的黑人兄弟。

“当地劳工的人力资源培训和开发，不仅给当地人创造了极大的就业机会，推动当地社会的发展，而且大大降低了项目部的管理成本”，中交四航局纳米比亚项目经理袁明介绍说。

 “中国哥们儿是兄弟”

“我知道，只有CHEC才会这样对待工人，其他的纳米比亚企业是不会提供食物给我们的。也不会给那么多的工人举办party.中国人是我brother（兄弟）。”预制场工人Malasa侃侃而谈，而他是最早进入项目部的当地劳工，从营区建设开始到工地破土动工，他见证了项目部在纳国的一步步发展。

刚开始，很多中国工人称当地劳工为“黑工”、“黑人”、甚至“黑鬼”，言语行为上充满了歧视。项目部明文禁止这种行为，并组织了一系列活动来促进双方的沟通：3月21日是纳米比亚国家独立日，还是纳国总统交接的日子，当地举行盛大的庆祝活动。项目部理解当地人民对于国家独立，人民当家做主的喜悦心情，藉此盛况，项目部融入当地文化当中，更希望提供一个平台以促进双方工人的交流——为公司劳工举行了独立日庆祝活动，邀请全体员工到营区参加庆祝活动。项目部员工和当地劳工一起进行篮球、足球比赛、趣味游戏及烧烤活动，在交流中促进了双方的友好感情。

项目部还在生活上对当地劳工进行细微地关心：为加班工人准备午餐和晚餐，而且应他们的要求，在适当保持标准的前提下，与当地餐饮公司合作，为他们提供适合当地人口味的工作餐。看到每天可以吃上适合自己胃口的食物，他们举起胳膊，欢呼雀跃，宛如胜利的小孩般兴奋。纳米比亚鲸湾港在加紧施工，中、纳工人共建鲸湾港，两国员工成朋友，情深手足似兄弟，在当地传为佳话。