中秋和“十一”节日期间,国网北京市电力公司应急送电服务全天开通,市民家中如因未及时购电导致停电,可拨打24小时供电服务热线95598申请应急送电服务,以解燃眉之急。
当电表内余额不足30元和10元时,电力公司会分两次发送短信提醒客户及时购电。即使忘记购电造成家中停电,智能表用户可申请“远程应急送电”服务,北京电力会先行下发30元预付电费,远程恢复家中供电。如果没来得及更换智能电表,普通卡表用户虽无法享受远程送电的便利,但也能拨打95598供电服务热线申请“应急送电卡”服务。电力公司将派人送来一张50度电量的应急电卡,用户不需要现场付钱,等到下次再买电时直接扣除。
节日期间,全市32个电力营业网点照常办理售电等业务,26个网点提供24小时售电服务,全市2万余个代售电网点提供便民购电。市民可以通过国网北京市电力公司官方网站或电力公司新浪官方微博“国网北京市电力公司”查询24小时电力营业网点信息。
节日宅在家里不想出门,要买电怎么办?家中安装了智能电表的市民可自由选择“掌上电力”手机客户端、“国网北京电力”微信公众号、95598智能互动服务网站、网上银行、银行手机客户端、支付宝、北京农村商业银行电话银行、歌华有线等多种渠道,享受便捷的足不出户买电服务。
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