女子出国三天花1.6万元流量费 曝光后被免单

“五一”假期，合肥市民胡女士去塞班岛度假。下飞机后，她曾用微信给家人报了平安。三天后，当她回到合肥，却被通信运营商告知，她在国外期间，手机上网流量费用超过了1.6万元。

时长：2'7''

播放：1011435

来源：央视网

正在播放

5月1日，胡女士前往美国塞班岛旅游。 5月4日，胡女士回到国内。当天下午，胡女士被告知，她的手机电话欠费16989元，其中有16592元是手机上网费。客服告诉胡女士，塞班岛上网费是81.92元/兆。胡女士说，她除了最初使用了微信之外，已将网络关闭，并一直使用wifi。因此，对于为何会产生高额的流量费，她一直无法理解。

通信运营商表示，因胡女士在国外期间使用产生的话费和流量账单是由国外通讯运营商控制的，对于高额流量费的核实，还需进一步调查。此事经媒体报道后，已有了转机。胡女士向记者表示，通信运营商已经答应免除这些费用，手机已能正常使用。

事实+

流量资费国内外相差至少十倍

总体来说，出国期间，开通数据流量，都会单独计费，或者需要单独购买相应的国际流量套餐包。出境时使用移动数据所产生的费用，并不包含用户在国内的日常资费套餐里。

以美国为例，在不订购国际数据套餐的情况下，中国移动的移动数据流量费按0.005元/KB收取；中国联通是按照5.12元/M(1M=1024KB)收取；中国电信是按0.008元/KB收取。而相应地如果是在国内使用，超出套餐的流量资费，中国移动是1元/M，中国联通是0.3元/M，中国电信是0.3元/M。不难看出，国际国内的资费相差巨大，达十倍甚至更多。

中国联通、电信以及移动多位内部人士说，出境的手机计费并不完全取决于国内的运营商本身，“体系比较复杂，不同国家的资费价格也不同。但可以肯定的是，比国内的数据资费要高很多。”

高额流量费都花在哪儿？

“国内手机拿到国外使用，就相当于温水煮青蛙，游客不知不觉就陷入天价流量费中。”某运营商负责人说。

表面上听，1KB只需一两分钱，游客觉得无所谓，可以承受。可一张微信照片按1兆计算，1兆=1024KB，再乘以0.02元/KB的流量费，等于20.48元。“这还只是上传照片产生的流量，大量搭车收费产生的流量更巨大。”当你上传一张照片时，不是只有照片本身的流量。首先，上传照片需要打开网站，打开一个普通网站就有一两兆的流量，特别是微博、微信、QQ等，如果你点开别人的照片，又会产生该照片的流量。因此这些林林总总加起来，很容易产生天价流量费。

另外，即便你不上网、不晒图，但你只要在国内办有手机报、彩信等业务，一样会产生流量，特别是手机报一般都夹带有图片，流量一般都不少。你在国外，哪怕收到一个国内的手机广告，一样会被收取流量费。再有，智能手机表面上看没上网，但安装的很多软件会自动升级，一样占流量。（腾讯新闻综合北京青年报、重庆晚报报道）